Általános Szerződési Feltételek

Lőrincze Balázs egyéni vállalkozó

Hatálybalépés napja: 2026.04.01.

1. A Szolgáltató adatai

2. Az ÁSZF hatálya

2.1. Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató által nyújtott alábbi szolgáltatásokra:

• ezermester szolgáltatás,
• bútorjavítási szolgáltatás,
• belsőépítészeti és bútorozási munkák,
• kárpitozási munkák,
• belsőépítészeti tanácsadás.

2.2. Jelen ÁSZF vonatkozik minden olyan jogviszonyra, amely a Szolgáltató és az Ügyfél között a fenti szolgáltatások tárgyában jön létre, függetlenül attól, hogy az Ügyfél természetes személy vagy gazdálkodó szervezet.

2.3. A Szolgáltató és az Ügyfél között létrejövő egyedi szerződés, ajánlat, megrendelő vagy külön megállapodás a jelen ÁSZF-fel együtt értelmezendő. Eltérés esetén az egyedi szerződés rendelkezései irányadók.

3. A szolgáltatások jellege

3.1. A Szolgáltató a szolgáltatásokat minden esetben az adott munka jellegéhez igazodó tartalommal nyújtja.

3.2. Az ezermester szolgáltatás jellemzően kisebb javítási, szerelési, karbantartási és helyreállítási munkák elvégzésére irányul.

3.3. A bútorjavítási szolgáltatás, a belsőépítészeti és bútorozási munkák, valamint a kárpitozási munkák minden esetben egyedi felmérés és egyedi ajánlat alapján történnek.

3.4. A belsőépítészeti tanácsadás történhet személyesen vagy online formában, előzetesen egyeztetett időpontban.

4. A szerződés létrejötte

4.1. A felek közötti szerződés létrejöhet:

• helyszíni egyeztetéssel,
• telefonon,
• e-mail útján,
• online tanácsadás időpontjának telefonon vagy e-mailben történő megrendelésével,
• helyszíni kiszállás telefonon vagy e-mailben történő megrendelésével.

4.2. Az Ügyfél a szolgáltatás megrendelésével jelen ÁSZF rendelkezéseit elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el.

4.3. A helyszíni kiszállás vagy online tanácsadási időpont megrendelése fizetési kötelezettséget keletkeztethet a jelen ÁSZF-ben és/vagy az egyedi szerződésben meghatározott feltételek szerint.

4.4. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások részletes tartalmát, műszaki tartalmát, határidejét, díjazását és esetleges anyagköltségét az egyedi szerződés, ajánlat vagy megrendelő rögzíti.

5. Díjazás

5.1. A jelen ÁSZF-ben szereplő díjak alanyi adómentes díjak, azaz ÁFA nem kerül felszámításra.

5.2. A fizetés módját, esedékességét és ütemezését az egyedi szerződés, ajánlat, megrendelő vagy a kiállított számla tartalmazza.

6. Teljesítés

6.1. A munkakezdés időpontját a felek egyedileg egyeztetik.

6.2. A teljesítési határidő minden esetben egyedi, az adott munka terjedelméhez, összetettségéhez és feltételeihez igazodóan kerül meghatározásra.

6.3. A teljesítés akkor minősül szerződésszerűnek, ha a Szolgáltató a munkát az egyedi szerződésben rögzített módon, a szakmai irányelveknek megfelelően elvégzi, és az eredmény a rendeltetésszerű használatbavételt lehetővé teszi.

6.4. Ha a teljesítés az Ügyfél érdekkörében felmerülő okból hiúsul meg, a Szolgáltató jogosult az oda-vissza útiköltség, valamint a munka elvégzésével töltött idő, de minimum fél óra munkadíj felszámítására.

6.5. A várakozási idő a szolgáltatás díjazásának megfelelő normál óradíj alapján számítandó.

7. Az Ügyfél kötelezettségei

7.1. Az Ügyfél köteles a munkavégzéshez szükséges feltételeket biztosítani, így különösen:

• a helyszínre történő bejutást,
• az akadálytalan munkavégzés feltételeit,
• szükség esetén víz-, áram- és csatornahasználatot,
• a munkához szükséges előzetes információkat,
• szükség esetén felmérési lehetőséget,
• rakodás idejére parkolási lehetőséget,
• a szükséges hozzájárulásokat és engedélyeket, ideértve például a lakóközösség vagy közüzemi szolgáltató hozzájárulását.

7.2. Az Ügyfél felel az általa megadott adatok, méretek, információk és utasítások pontosságáért.

8. Lemondás, módosítás, meghiúsulás

8.1. Az előzetesen egyeztetett időpont az Ügyfél részéről legkésőbb 24 órával a teljesítés előtt mondható le költségmentesen.

8.2. A 24 órán belüli lemondás esetén a Szolgáltató jogosult az oda-vissza útiköltség és 4 450 Ft rendelkezésre állási / lemondási díj felszámítására.

8.3. Amennyiben a Szolgáltató a helyszínre megérkezik, de a teljesítés az Ügyfél érdekkörében felmerülő okból nem kezdhető meg vagy nem folytatható, a Szolgáltató jogosult az oda-vissza útiköltség és fél óra munkadíj felszámítására.

8.4. A Szolgáltató jogosult a munka megkezdése előtt a teljesítést megtagadni vagy a megrendelést lemondani, ha a feladat szaktevékenységhez kötött és annak elvégzésére a Szolgáltató nem jogosult, a feladat biztonságosan vagy észszerűen egy fő által nem végezhető el, vagy a teljesítés a helyszíni körülmények miatt veszélyes vagy szakmailag nem vállalható.

8.5. Fogyasztó esetén a jelen pont szerinti lemondási és meghiúsulási szabályok a kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezések sérelme nélkül alkalmazandók.

9. Fogyasztókra vonatkozó külön szabályok

9.1. Ha az Ügyfél fogyasztó, és a szerződés távollévők között vagy üzlethelyiségen kívül jön létre, a Szolgáltató a jogszabályban előírt előzetes tájékoztatást megadja, és a megkötött szerződésről tartós adathordozón visszaigazolást ad.

9.2. Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a fogyasztót főszabály szerint a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási vagy felmondási jog illeti meg.

9.3. Ha a fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a Szolgáltató a teljesítést a 14 napos határidő lejárta előtt kezdje meg, ezt a fogyasztónak kifejezetten jeleznie kell. Ha a teljesítés megkezdődik és a fogyasztó ezután él felmondási jogával, a már teljesített szolgáltatással arányos díjat köteles megfizetni.

9.4. Ha a szolgáltatás a fogyasztó kifejezett kérésére sürgős javítási vagy karbantartási munka elvégzésére irányul, az elállási vagy felmondási jog a vonatkozó jogszabályokban meghatározott korlátozásokkal érvényesül.

9.5. A jelen ÁSZF-ben szereplő lemondási díjak és meghiúsulási költségek nem értelmezhetők úgy, hogy azok a fogyasztót megillető, jogszabályon alapuló elállási vagy felmondási jogot korlátoznák.

10. Felelősség

10.1. A Szolgáltató a szolgáltatásokat szakmai szabályok és a tőle elvárható gondosság szerint nyújtja.

10.2. A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki különösen:

• az Ügyfél által biztosított vagy az Ügyfél kérésére beszerzett segédanyagokra, ha azokat a Szolgáltató nem biztosította és nem ajánlotta,
• rejtett falszerkezeti vagy egyéb rejtett épületszerkezeti hibákra,
• más szakmák vagy harmadik személyek hibáira,
• gyártói hibákra,
• harmadik fél késedelmére vagy mulasztására,
• az Ügyfél által közölt pontatlan vagy hiányos adatokból eredő károkra.

10.3. A Szolgáltató külön önkéntes jótállást nem vállal. A kötelező jogszabályi rendelkezések szerinti szavatossági vagy jótállási szabályok alkalmazandók.

11. Panaszkezelés

11.1. Az Ügyfél panaszát a Szolgáltató részére az alábbi e-mail-címen küldheti meg: amindenes@amindenes.hu

11.2. Postai úton küldött panasz esetén a levelezési cím: 8444 Szentgál, József Attila utca 27.

11.3. A panasz kivizsgálásának megkönnyítése érdekében az Ügyfél köteles megadni különösen a panasz rövid leírását, a kifogásolt szolgáltatás megjelölését, fényképet vagy egyéb dokumentációt, ha ez szükséges, valamint az egyedi szerződés vagy megrendelés másolatát, ha rendelkezésre áll.

11.4. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a panasz beérkezéséről 48 órán belül visszajelzést adjon. A Szolgáltató a panaszra a hatályos jogszabályok szerint írásban, érdemben és igazolható módon válaszol.

11.5. Ha a fogyasztói panasz elutasításra kerül, a Szolgáltató a fogyasztót írásban tájékoztatja a hatáskörrel rendelkező hatósághoz, illetve a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti, vagy a fogyasztó által választott békéltető testülethez fordulás lehetőségéről. A fogyasztó a Veszprém vármegyében illetékes békéltető testülethez is fordulhat.

12. Adatkezelés

12.1. A honlap elsődlegesen tájékoztató jelleggel működik. A honlap önmagában nem kér be személyes adatot; a szolgáltatás tényleges megrendelésekor a Szolgáltató a szerződéskötéshez, a kapcsolattartáshoz és a számlázáshoz szükséges adatokat kezeli.

12.2. A kezelt adatok köre különösen lehet: név, telefonszám, e-mail-cím, cím, számlázási adatok, valamint kapcsolattartó adatai.

12.3. A Szolgáltató az adatokat különösen a szerződés megkötése, teljesítése, kapcsolattartás, számlázás és esetleges jogérvényesítés céljából kezeli.

12.4. Az adatok címzettje lehet különösen a könyvelő, a számlázóprogram szolgáltatója, a NAV, illetve szükség esetén az alvállalkozó.

12.5. A számlázáshoz és a vonatkozó jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez kezelt adatok megőrzési idejét és részletes kezelését külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

12.6. Az Adatkezelési Tájékoztató elérhetősége: [KITÖLTENDŐ: link vagy fájlnév]

13. Szellemi tulajdon

13.1. A honlap teljes tartalma, ideértve különösen a szövegeket, képeket, fotókat, grafikákat, szlogeneket, logót és arculati elemeket, szerzői jogi és egyéb iparjogvédelmi oltalom alatt állhat.

13.2. A honlapon található tartalmak engedély nélküli másolása, többszörözése, átdolgozása, terjesztése vagy egyéb felhasználása tilos.

13.3. A Szolgáltató neve és logója védjegyoltalom alatt állhat, illetve védjegybejelentés tárgyát képezheti.

14. Záró rendelkezések

14.1. Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.

14.2. Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

14.3. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására, azzal, hogy a módosítás a már létrejött egyedi szerződéseket nem érinti, kivéve, ha a felek erről kifejezetten másként állapodnak meg.

14.4. A mindenkor hatályos ÁSZF a honlapon hozzáférhető: www.amindenes.hu